Вся повседневная работа в одном портале.
Tasks задает операционный ритм технической организации: очереди тикетов и уровней обслуживания, совещания с автоматической фиксацией протоколов, комплекты комплаенс-отчетности, SOP, передачи смен, обязательства, лицензии и администрирование команд. Это слой, который не дает организации поставки расслабиться между командным центром и службой поддержки.
Что он держит под контролем.
Очереди поставки
Очереди тикетов и уровней обслуживания с реестром обязательств: обещания, данные на совещании, попадают в очередь с ответственным и датой.
Совещания и протоколы
Протоколы фиксируются автоматически и превращаются в обязательства. Решения перестают испаряться между совещаниями.
Комплаенс и SOP
Комплекты комплаенс-отчетности и стандартные операционные процедуры ведутся, версионируются и формируются по расписанию.
Передачи смен
Структурированная передача контекста между сменами: открытые инциденты, невыполненные обязательства и пункты на контроле.
Лицензии и команды
Реестры лицензий и администрирование команд на том же портале, привязанные к той же модели идентификации, что и вся платформа.
View Calculator
Мастер из семи шагов, который рассчитывает внедрение CCTV и формирует полную спецификацию, цены и экспортируемое коммерческое предложение на месте. Оценивайте проект при заказчике, а не после встречи.