O dia a dia do negócio, em um só portal.
O Tasks conduz o ritmo operacional de uma organização técnica: filas de tickets e níveis de serviço, reuniões com atas capturadas automaticamente, pacotes de compliance, SOPs, passagens de turno, compromissos, licenciamento e administração de equipes. É a camada que mantém a organização de entrega honesta entre o centro de comando e o service desk.
O que ele mantém honesto.
Filas de entrega
Filas de tickets e níveis de serviço com um registro de compromissos, para que promessas feitas em reunião caiam em uma fila com dono e data.
Reuniões e atas
Atas capturadas automaticamente e convertidas em compromissos. As decisões param de evaporar entre reuniões.
Compliance e SOPs
Pacotes de compliance e procedimentos operacionais padrão mantidos, versionados e produzidos no prazo.
Passagens de turno
Transferência estruturada de contexto entre turnos: incidentes abertos, compromissos pendentes e itens de atenção.
Licenciamento e equipes
Registros de licenças e administração de equipes no mesmo portal, atados ao mesmo modelo de identidade do restante da plataforma.
View Calculator
Um assistente de sete passos que dimensiona uma implantação de CFTV e produz lista de materiais completa, precificação e uma cotação exportável na hora. Escope o projeto na frente do cliente, não depois da reunião.